WLAN-Probleme? So diagnostizieren Sie Probleme mit Ihrem Router

Immer wenn mir jemand eine Frage schickt, wie er sein WLAN reparieren kann, zucke ich zusammen. Es ist nicht so, dass ich Leuten nicht gerne bei ihren Router-Problemen helfe. Tatsächlich gibt es nur wenige geekige Unternehmungen, die ich lohnender finde, als Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung im Haus eines Freundes oder Familienmitglieds zu beheben.

Aber Wi-Fi hat sich immer eher wie eine dunkle Kunst als eine Wissenschaft angefühlt, und es ist eine schwierige Kunst, es zu beschwören, ohne physisch anwesend zu sein. Potenzielle Fehlerquellen gibt es überall, und was in einem Haushalt gut funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht in einem anderen. Selbst Tester von Netzwerkhardware können drastisch unterschiedliche Schlussfolgerungen über dasselbe Produkt ziehen.

WLAN steht daher grundsätzlich im Widerspruch zu meinem Wunsch, Fragen mit konkreten Empfehlungen zu beantworten. Das Beste, was ich tun kann, ist Ihnen zu sagen, wie ich Wi-Fi-Probleme selbst diagnostiziere. Auf diese Weise können Sie besser entscheiden, ob (und wie) Sie Ihre eigene Ausrüstung aufrüsten sollten.

Bewerten Sie das Wi-Fi-Problem

Der erste Schritt bei der Behebung von Wi-Fi-Problemen besteht darin, festzustellen, ob die Verlangsamung von Ihrem Kabelmodem (das den Internetdienst ins Haus bringt) oder vom Router (der die Wi-Fi-Konnektivität im ganzen Haus verteilt) herrührt.

Schließen Sie zunächst einen Computer mit einem Ethernet-Kabel direkt an Ihr Modem an und führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch. (Der einfachste Weg ist, eine Google-Suche nach „Geschwindigkeitstest“ durchzuführen und dann auf die blaue Schaltfläche „Geschwindigkeitstest ausführen“ über den Suchergebnissen zu tippen.) Zum Testen auf Computern, die keinen haben, ist ein USB-zu-Ethernet-Adapter erforderlich Ethernet-Port, aber wenn Ihnen das ein zu großes Problem ist oder Sie überhaupt keinen geeigneten Computer haben, können Sie auch versuchen, Ihren Internetanbieter anzurufen und ihn darum bitten, Ihre Internetgeschwindigkeit aus der Ferne zu testen.

Wenn die kabelgebundenen Verbindungsgeschwindigkeiten mit den von Ihrem ISP beworbenen Geschwindigkeiten vergleichbar sind, besteht der nächste Schritt darin, mit der Durchführung von Geschwindigkeitstests im ganzen Haus zu beginnen. Messen Sie die Geschwindigkeiten in dem Bereich, in dem die Verbindung langsam erscheint, und kehren Sie dann zum Router zurück, indem Sie in jedem Bereich mehrere Tests durchführen.

Das Ziel hier ist, festzustellen, wo Ihre Verbindungsprobleme auftreten. Konstant langsame Geschwindigkeiten im ganzen Haus können ein Zeichen für einen veralteten Router sein, während Funklöcher oder Reichweitenprobleme einen leistungsstärkeren Router oder ein Mesh-Wi-Fi-System erfordern können. (Mehr dazu in Kürze.)

Suchen Sie die 802.11-Version Ihres WLAN-Routers

Um festzustellen, ob ein Router ersetzt werden muss, ist es hilfreich, sein Alter zu kennen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Modellnummer des Routers zu finden (sie ist wahrscheinlich auf dem Router selbst aufgedruckt) und dann im Internet nach Informationen darüber zu suchen, welche Wi-Fi-Version er unterstützt. Hier sind die wichtigsten Wi-Fi-Versionen, die Sie kennen sollten:

• 802.11a/b/g: Extrem alt und mit ziemlicher Sicherheit die Quelle all Ihrer Wi-Fi-Probleme.
• 802.11a/b/g/n (oder einfach 802.11n): Zu diesem Zeitpunkt veraltet und ein starker Kandidat für einen Ersatz. Viele dieser Router unterstützen nur ein einziges Frequenzband, das langsamer und anfälliger für Überlastungen ist, und “Dual-Band”-Varianten haben eine begrenzte Reichweite auf dem schnelleren 5-GHz-Frequenzband.
• 802.11ac (auch als Wi-Fi 5 vermarktet): Nicht der neueste Standard, aber immer noch weit verbreitet, sogar in einigen Hochleistungsroutern.
• 802.11ax (oder WLAN 6): Router, die diesen Standard verwenden, wurden Ende 2020 ausgeliefert, Ihr Router ist also wahrscheinlich ziemlich neu.
• WLAN 6E: Herzlichen Glückwunsch, Sie haben wahrscheinlich gerade einen neuen Router gekauft (und vielleicht sogar 1.200 US-Dollar dafür ausgegeben).

Wi-Fi-Versionen allein sind kein Indikator für Qualität – ein billiger Wi-Fi 6-Router kann schlechter sein als ein High-End-Mesh-System mit Wi-Fi 5 – aber jede nachfolgende Version hat neue Funktionen eingeführt, die die Konnektivität verbessern, und wir Im Allgemeinen habe ich im Laufe der Zeit einen Schub in Richtung besserer Leistung gesehen.

Probieren Sie einige kleinere Router-Fixes aus

Nur um einen Tipp aufzugreifen, über den ich im Juli gesprochen habe: Manchmal kann das Ändern der Kanal- und Bandbreiteneinstellungen Ihres Routers Wunder bewirken, um Wi-Fi-Interferenzen zu reduzieren, insbesondere wenn Sie inkonsistente Geschwindigkeiten auf Geräten feststellen, die nicht zu weit vom Router entfernt sind. Indem Sie in Ihre Routereinstellungen eintauchen, können Sie die automatische Kanalauswahl umgehen und einen Kanal finden, der möglicherweise weniger überfüllt ist.

Sie können auch andere kleine Optimierungen ausprobieren, z. B. den Router vom Boden abheben und etwas Platz um ihn herum schaffen, aber ich würde nicht anfangen, Ihren Raum für den Router neu zu ordnen. Die Verbesserungen dürften minimal sein. Sicher, es kann helfen, Ihren Router an einen zentraleren Ort im Haus zu verlegen, aber das würde wahrscheinlich erfordern, dass die Kabelgesellschaft Ihre Internetverbindung zu Hause neu verkabelt.

WLAN-Extender: Ein letzter Ausweg

TP-Link

Da das Ersetzen eines Routers mühsam ist, fragen sich viele Menschen, ob sie ihre Probleme nicht einfach mit einem Wi-Fi-Extender oder -Repeater lösen können, der das drahtlose Signal eines Routers nimmt und es weiter entfernt weiterleitet. (“Extender” bezieht sich manchmal auf ein Gerät mit einer kabelgebundenen Verbindung zum Router, obwohl ich die beiden Begriffe oft synonym verwendet sehe.)

Meine Erfahrung mit Wi-Fi-Extendern ist ein Hit oder Miss. Drahtlose Repeater werden das empfangene Signal immer verschlechtern, sodass die Vorteile möglicherweise zunichte gemacht werden, wenn Sie versuchen, mit einer toten Zone oder Interferenzen von anderen drahtlosen Geräten in der Nähe fertig zu werden. Das Gleiche gilt für Powerline-Adapter, die eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung von Ihrem Router über Ihre Steckdosen zu einem anderen Teil des Hauses senden. Je nachdem, wie Ihr Haus verkabelt ist, kann dieser Ansatz zu einer schwachen Verbindung führen oder überhaupt nicht funktionieren.

Ich sage den Leuten nicht, dass sie Extender ganz vermeiden sollen, da sie in einigen Szenarien funktionieren können, aber halten Sie Ihre Erwartungen niedrig und seien Sie bereit, das Gerät zurückzugeben, wenn das nicht hilft.

Auswahl eines neuen Wi-Fi-Routers

Wenn Sie zu dem Schluss gekommen sind, dass es an der Zeit ist, Ihren Router auszutauschen, was tun Sie dann?

Ein Mesh-Wi-Fi-System ist der sicherste Weg, um Ihre Wi-Fi-Probleme zu lösen, insbesondere in großen Häusern oder solchen mit vielen Funklöchern. Mit diesen Systemen können Sie mehrere Access Points im ganzen Haus anschließen und so ein großes Netzwerk erstellen. Sie verarbeiten Verbindungen besser als ein Router mit Extender, und Systeme, die als „Tri-Band“ beworben werden, können jeden Zugangspunkt verbinden, ohne den Rest des Netzwerks zu überlasten.

Solche Systeme sind jedoch möglicherweise nicht erforderlich. Wenn es eine Weile her ist, seit Sie Ihren Router ausgetauscht haben, kann sogar ein neuer eigenständiger Router ausreichen, um Funklöcher mit Strom zu versorgen, wenn sie nicht zu weit voneinander entfernt sind. Standalone-Router sind im Allgemeinen günstiger als Mesh-Systeme, und einige verfügen über Funktionen, die Mesh-Systemen fehlen, wie z. B. Unterstützung für USB-Speicher oder eine große Anzahl von Ethernet-Ports.

Letztendlich gibt es jedoch keine Möglichkeit, sicher zu wissen, ob ein neuer Router funktioniert, ohne es selbst auszuprobieren. Sie können alle möglichen Bewertungen lesen – PCWorld testet sowohl Wi-Fi-Mesh-Systeme als auch die neuesten 6E-Wi-Fi-Router – aber selbst der beste Rat ist nicht einzigartig. Der Kauf eines neuen Routers ist immer mit einem Vertrauensvorschuss verbunden.

Eine Anmerkung zu Modem/Router-Kombinationen

Schließlich gibt es noch einen weiteren verkomplizierenden Faktor: Obwohl Kabelunternehmen Internetmodems und Router separat vertrieben (die ersteren brachten das Internet von außerhalb des Hauses und die letzteren verteilten Wi-Fi durch das Haus), ist es heute immer üblicher, beides zu bekommen. Funktionen in einer Box. Dies erleichtert die Installation für das Kabelunternehmen, macht den Austausch des Routers für Sie jedoch schwieriger.

Wenn Sie eine Combo-Box haben und dafür Mietgebühren bezahlen, sollten Sie sie durch zwei Geräte ersetzen: einen neuen Router und ein separates Kabelmodem. Beachten Sie jedoch, dass einige Unternehmen, insbesondere Anbieter von Glasfaser-Internetdiensten wie AT&T und Verizon, den Austausch der Modemkomponente schwierig, wenn nicht sogar unmöglich machen.

Wenn das Austauschen des Modems nicht möglich oder notwendig ist, können Sie einfach seine Wi-Fi-Funktionen deaktivieren, damit sie Ihren neuen Router nicht stören. Die Anweisungen dazu können je nach Anbieter variieren, erwarten Sie also „Modemmodus“ oder „Brückenmodus“ zusammen mit dem Namen Ihres Internetdienstanbieters.

Und wenn Sie nach all dem immer noch WLAN-Probleme haben, senden Sie mir eine E-Mail und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Sie können auch in meinem Advisorator-Newsletter nachsehen, in dem jede Woche eine Version dieser Geschichte zum ersten Mal erschien, um weitere praktische technische Ratschläge zu erhalten.